Seguro de Hogar

Beneficios Adicionales:

• Pérdida o robo de llaves
• Asistencia de cerrajería, vidriería, plomería, electricista y albañilería, por situaciones de emergencia (4 eventos al año de hasta $1200 pesos cada uno)

NOTA: En caso de que se solicite servicio de remodelación y no por una cuestión emergente, se otorgará el servicio con costo preferencial

• Orientación médica, odontológica y nutricional vía telefónica

Garantía de servicio:

• Atención las 24 horas 
• Anticipamos hasta 50% de la pérdida estimada 
• Reposición de cristales en 72 horas hábiles

Si no se cumple la  garantía, no se aplica el deducible.

En caso de siniestro o asistencia deberás llamar a los teléfonos: 

800 00 113 00
Lada sin costo nacional 

Al momento de reportar el siniestro ten a la mano los siguientes datos:

• Número de póliza
• Fecha de vigencia de la póliza
• Nombre del asegurado

Algunos consejos:

• Evita tener bardas con poca altura 
• Evita tener los medidores de luz y gas dentro de tu domicilio 
• Controla las llaves de tu domicilio, así como los duplicados 
• No dejes la llave escondida fuera de tu casa, si llegaras a perderla, cambia de inmediato la cerradura
• Evita que los aparatos electronicós y electrodomésticos sean fácilmente visibles desde el exterior 

Sugerencia de Instalación de equipos de seguridad:

• Camaras de seguridad  
• Sistemas de alarma
• Protección perimetral a base de foto celdas, cercas electrificadas y/o concertinas

Equipo para condominios:

• Alumbrado de emergencia a base de lámparas automotrices y/o de luz neón 
• Circuito cerrado de televisión formado por un monitor y una cámara como mínimo para el acceso principal y áreas comunes 
• Tener un elemento de guardia al menos en la entrada principal y, de ser posible, contar con un equipo de radiocomunicación 
• Hacer rondines matutinos, vespertinos y nocturnos 
• En caso de contar con caseta de vigilancia, se recomienda tener una ventanilla blindada con pasa-documentos y en caso de ser necesario, instalar un transfer

Recomendaciones importantes

• Nunca coloques alambres, monedas ni papeles metálicos en los interruptores para sustituir un fusible, siempre ten fusibles de repuesto 
• En la medida de lo posible no utilices la alfombra para ocultar instalaciones eléctricas. Si es necesario utiliza cables de uso rudo, poniendo principal cuidado en las uniones 
• No almacenes papeles cerca de apagadores, enchufes o electrodomésticos 
• Antes de salir de viaje, cerciórate de haber desconectado el interruptor central de la corriente eléctrica, así como de haber cerrado el gas, las llaves de agua, las puertas, ventanas y hayas colocado un letrero que avisa que “el timbre no funciona” 
• Ten siempre a la mano una linterna de baterías en perfectas condiciones de operación

Si cuentas con personal de servicio:
Al contratar personal doméstico, solicite sus antecedentes y conserve sus datos generales junto con una fotografía. 

Entrénelo para que:

• No deje entrar a desconocidos, amigos, novios, etc. 
• No se confíe de los demás 
• No reciba objetos que no esté esperando. Sea cauteloso con los vendedores a domicilio 
• No contrate servicios de ambulantes
• No dé información telefónica a ningún desconocido acerca de los horarios y rutinas de la familia 
• No divulgue la salida de tu domicilio ya sea por unas horas y/o por unos días 
• Evite salir de tu domicilio con las llaves y en especial los fines de semana y/o en períodos de vacaciones

Prevención de riesgos en el hogar: Robo
Lo antes posible:

• Identifica las áreas de riesgo que podría tener tu casa 
• Implementa medidas de seguridad que te ayudarán a fortalecer la protección de tus familiares y de tu hogar 
• Conoce las políticas que ofrece la Secretaría de Seguridad Pública en cuestión de robo, en las que se indican las causas y la forma de operar de la delincuencia organizada
  
• No descuides puertas y ventanas 
• Mantén la puerta cerrada, invierte en una buena cerradura e instala mirillas 
• Evita el emplomado en puertas exteriores y placas con el nombre de la familia 
• De ser posible mantén la entrada principal libre de arbustos y por las noches con suficiente iluminación 
• Instala cerraduras que sean preferentemente de pasador corredizo y no las que cierran cuando se jala la puerta 
• En las puertas de cristales, instala cerraduras de doble cilindro (las que requieren de llave para abrirse por dentro y por fuera) 
• De ser posible protege las ventanas exteriores con herrería
• Cuando organices reuniones o fiestas, no dejes dinero u objetos valiosos a la vista 
• Mantente siempre alerta 
• Evita tardarte cuando abordes o salgas de tu automóvil, ya que un gran número de asaltos ocurren cuando las personas entran y salen de sus casas 
• Al llegar a tu domicilio ya ten las llaves en la mano y entra sin demora 
• Si al llegar a tu domicilio adviertes la presencia de un extraño, toma tus precauciones y solicita apoyo de tus vecinos o de la policía 
• Desconfía de la presencia de vehículos desconocidos 
• Modifica tus rutinas diarias para evitar que el delincuente pueda preparar un plan de ataque

Prevención de riesgos en el hogar: Incendio
Mantenimiento periódico:

• Revisa y en su caso arregla los contactos y apagadores eléctricos que estén flojos, rotos o sin tapa 
• Evita el uso de enchufes múltiples en un contacto 
• Evita que los cables de energía de los aparatos electrodomésticos se encuentren en los pasillos, entradas, pasos al escritorio, camas, puertas, ventanas, etc. Estos normalmente provocan caídas, tropezones y daños a los equipos 
• Es recomendable que las líneas de gas cuenten con válvulas de cierre rápido y que se mantengan pintadas de color amarillo.